ころころコロンブスの卵

当店の商品をご注文して頂く時にご質問していたアンケートの結果です

2007年04月18日

当店のメールマガジンを配信を受け付けていらっしゃる方には
既にお知らせ済みですが、受け付けていない方に
3月いっぱいまでのアンケート結果をお知らせ致します。

なお、アンケートとは(題名にもございますが)
当店の商品をご注文して頂く時にご質問していたものです

●当店のホームページをご覧になって、分りにくい個所はございますか?
(または仕入れの参考に、好きな作品・扱って欲しい本がございましたらお教え下さい)
扱って欲しい本は個人情報なので秘密とさせて頂きます。それ以外の意見を紹介いたします。

少し、画面切り替えの際に重いと感じました。
※店長の言い訳
確かに重いと自覚しています。
(商品の画像を表示しているのと、1ページに50商品を表示している事が
原因と思われます。これは無駄にページ数を増やしたくないのと
一度に確認出来る商品(50)が多い方が見る人にとって楽かな、
と考えたからです。一度に確認出来る商品数を10〜20ぐらいにしたら
もう少しサクサク進むと思いますが…どうでしょう?)

イラスト集のカテゴリを分けて欲しい
※今現在でも、商品の区分け部分(「コミック」や「アニメ雑誌」他など)の範囲が
大きく少しみっともないので実現は難しいです。本当はもっとスッキリしたいです。

銀行振込は面倒なので、代金引換できるようにして欲しいです
※楽天フリマで商品販売していた頃、代金引換では良い思い出が
ないので取り扱っていませんでしたが、そのご意見後
アンケート質問を追加いたしました。

●支払い方法ですが、今後代金引換の対応はした方が良いですか?

はい、70% 
いいえ、10%
どちらでも 20%
(無回答は除く)

この結果を踏まえ

4月から代金引換払いをご利用可能な方向で考えています。
業者は郵便局を使用します。

代金引換手数料は一律350円です。(送料は別途かかります)

(1)合計金額(商品代金+送料)に代金引換手数料350円(振替手数料100円含む)を
加算させて頂きます。
(2)留守などでお客様が商品を受取れない場合などは
再配達の依頼期限が1週間ありますが、こちらに戻ってきますと
全て当ショップの負担になりますのでお支払いの意思のない方はご遠慮下さいませ。 
(3)代金引換の発送は週2回程度ですのでお時間がかかることがございます。

※今現在は代金引換を利用可能です。
詳しくはお買い物の流れなどでご確認下さい。 

●当店の携帯版への対応は(今現在はパソコンのみ)した方が良いと思いますか?
当方は携帯電話を持っていないので対応していなくても良いと考えていましたが、
決め付けは思考を停止させるので聞いてみました。

はい、12% 
いいえ、30%
どちらでも 58%
(無回答は除く)

アンケートを答えている方がパソコンからのご注文のお客様の為、
この様な結果になったと思われます。
携帯を利用している人は当店の品を買うことが出来ませんので
結果、アンケートにも答える事が出来ないので。
携帯版に関しては未定です。

その他の意見として
イーバンクを増やして欲しい。即時入金・手数料無料

というのもございました。(要考慮)

(アンケートにご協力して下さったお客様にお礼を申し上げます)


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