このページでは商品を購入する際に行う手続きの説明をしております。
実際にご注文手続きを行って分かり辛い箇所がございましたら、ここを参考にされると良いと思います。
「STEP1」の説明(「お客様情報の入力」)
「STEP2」の説明(「お届け先・配送方法の選択」)※ご注文時に配送方法は選択出来ません。理由は一番下のQ&Aへ
「STEP3」の説明(「お支払い方法の選択」)
ご注文の入力が上手くいかない場合は参考にして下さい。
(一番下に、Q&Aがあります)
「ショッピングカート」から「レジ」へ進むと
「お客様情報を登録済みの方」の欄に「メールアドレス・パスワード」入力箇所
「初めての方」の欄には「新規登録」「ゲスト購入」が表示されています。
良くわからない場合など、取り合えずは「ゲスト購入」を押してくだされば
大丈夫です。
※分かりづらい箇所
「お客様情報を登録」について
最初の購入時に、お客様がパスワードを登録されますと
2回目以降はそのパスワードでログインでき自動的にご住所等を呼び出してきます。
しかし、お客様情報を登録をしなくても、「ゲスト購入」を押して頂ければ、
当店での商品購入は出来ますのでご安心下さい。
1)
「STEP1」では
「お客様情報の入力」をお願い致します。
「STEP1」への入力の際、「数字入力」には「半角数字」でお願い致します。
FAX番号は別に必要ありません。(記載しなくても大丈夫です)
当店で「郵便局留め」希望で ご注文の仕方は
ご注文の際、「STEP1」の住所入力する箇所で、 ご希望される郵便局のご住所を入力ください。 (電話番号は郵便局のものではなく、ご自身のものでお願いいたします)
注意) 届け先登録フォームでは郵便局のみに割り当てられている郵便番号は 認識されないので
大抵の場合「該当の郵便番号は見つかりませんでした」とエラーメッセージが表示されますが、気にせず次のステップへ移行して下さい。
次の「STEP2」の下部には 「備考欄」という文字入力出来る箇所がございますので こちらに「ご自分のご住所」を書き込んでくださいませ。
書き方例) 郵便局留めを希望いたします。自宅住所は
〒196-0000 東京都○○市○○町1-1-1
注意) 昔は、郵便局留めにはお客様の住所は必要なかったのですが、近年は犯罪防止の観点から、荷物の受け取り時に身分証明証などで、氏名と住所まで確認するので、自宅住所の記載が必要となりました。
お支払い方法の選択だけ、お選びください。
※(気をつける個所)
支払い方法に「チェック(クリック)」を入れて下さい。
「チェック」を入れる場所は●の前にある○です。
気付き難いかも知れませんので注意。
また、あらかじめ「ゆうパック」での配送などご希望される場合は備考欄にその旨を記載して下さい。
3)
「STEP3」では
ご購入内容最終確認です(間違いが無いかの再確認です)
ご注文内容や配送先情報に間違いがなければ「購入する」ボタンを押してください。
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Q&A
Q.送料が確認できないのですが?
A.ご注文時に送料は確認出来ません。これは本は一冊づつ重さが違うためで
お客様のご注文を受けてから、梱包材を含めた重量から送料を算出して
当店からの受注メール(24時間以内にお客様へ)に送料を含めたお支払い金額を記載しています。
注文後、直ぐに届くメールは自動送信メールですので、↑(当店からの受注メール)とは
違います。
Q.配送方法が選べないのですが?
A.注文の際に、配送方法を選ぶ箇所はありません。
(理由は、支払方法により配送方法が変わってしまうからです。「クリックポスト」の「代引引換」はしていないなど)
よって、お客様がご注文の際に選択出来るのは「STEP3」での「先払い」「代金引換」の2種類だけです。
ご注文を受けた後、商品の確保、それぞれの支払いに応じた配送方法と送料を計算した上で、
(当店からの)受注メールに配送方法と送料(「先払い」であれば振込先)は記載しています。
本の注文に限れば
基本は「ゆうメール」ですが、先払いを選択していて、重量が1キロ未満で厚さが
1~3センチ未満であれば「クリックポスト」と双方のお支払い金額を記載していますので
その段階でお客様がお選び頂くことになります。(第三種郵便が利用可能であればそちらも)
なるべく、お安い配送方法をご提示しています。
(重量が3キロ以上であれば、「ゆうパック」等になります)
※
出来るだけお安く済む配送方法を選択しておりますが
もちろん、お客様のご希望の配送方法がございましたら、当方の可能な限り相談に乗ります。