「@gmail」「@yahoo.co.jp(一部)」をご利用の方は自動応答メールが届きません
「@gmail」をご利用の方は自動応答メールが届きません。現在、 @gmail が行っている迷惑メール対策により
当方のメールの送信方法が引っ掛かり
お客様に届く前に
「迷惑メール」と認識され弾かれている様です。
(お客様の受信トレイには届いていないので、何処を探しても当店のメールは残っていません)
でも、ご安心ください。
どうするかというと
当店に弾かれて戻ってくるので、当方は事態の認識を出来ています。
だから、そのお客様には個別に改めて送信方法を変えて「メール」をお送りしています。
ですので、メールアドレスが @gmail をご使用のお客様の場合には「自動応答メール」は届きませんが
24時間以内に「受注メール」はお客様の元には届きます。
普通に、ご注文のやり取りが出来ますのでご安心くださいませ。
(注文後、24時間を過ぎても「受注メール」が届かない場合は、違う問題が起きている可能性がありますので
申し付けくださいませ)
結論
「@gmail」をご利用の方は、ご注文後すぐ送信される「自動応答メール」が届きませんが
通常通り、24時間以内に当店からの「受注メール」は届きます。
●最近、「@yahoo.co.jp」をご利用の一部の方から、メールが届かないと言う報告が増えてきました。
調べると
「@yahoo.co.jp」をご利用の一部の方は、当店からのメールが届いても
処分されてしまいます。(主な原因は 3番 です)
Yahoo!メールヘルプのサイトでは
届くはずのメールが届かなかった場合の
対処が書かれております。
1.
迷惑メールフォルダーやゴミ箱に振り分けられていませんか
ご利用のメールの迷惑メールフォルダーや、ゴミ箱に振り分けられていないかご確認ください。
2.
受信拒否設定を行っていませんか
ご利用のメールソフトで、特定のドメインあるいはメールアドレスから送信されたメールを受信しないように
設定している場合や、URL付きメールの受信拒否を設定している場合、
当店からのメールが届かない可能性があります。
3
なりすましメール拒否機能を無効にしてください
(Yahoo!メールヘルプから抜粋)
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装している
メールを受信拒否する機能です。自分にとって必要なメールでも、
なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。
受信拒否されたメールは、受信できません(Yahoo!メールのサーバーから自動的に削除されます)。
【確認方法】 「なりすましメール拒否機能」による影響でないか確認するためには、
一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。
無効にする方法は「なりすましメール拒否について」の「なりすましメール拒否を無効にする」をご覧ください。
【対処方法】 「なりすましメール拒否機能」によって必要なメールが受信拒否されていたとわかった場合は、
必要なメールの送信元メールアドレス(From)を「救済リスト」に追加してください。
追加方法は「特定のメールアドレスを救済リストに追加する」をご覧ください。
その後「なりすましメール拒否機能」を有効に戻すには、「なりすましメール拒否について」の
「なりすましメール拒否を有効にする」をご覧ください。
結論
「@gmai」を利用していて、3番に該当の場合は、当店にメールが弾かれた(返された)と連絡が来ますが、
「@yahoo」はお客様のサーバーから自動的に削除されるため(3番の対応をしていない場合)、
申し訳ございませんが、お客様からのご報告がないと、当店では知ることが不可能です。
ご注文の前に
なりすましメール拒否機能の「救済リスト」に追加してください。
当店のメールアドレスは aniegg@jcom.zaq.ne.jp
です。