ころころコロンブスの卵

当店から受注メールが届かないお客様へ

2013年05月31日

最近、2件ほど「受注メールが届かない」という報告がございました。

もちろん当方の出し忘れでありませんでしたが、
その内のお一人さまからお電話を頂きました。

お話をして分かったのは
1.「自動応答メール」※1
も届いていない。(その後の受注メールなど当店からのメール全て)

2.お客様の受信メールアドレスは携帯電話を使用

3.メールの受け取りを拒否などの設定はしていない

でした。
電話でのやりとりを終えた後、少し調べてみると

※最近、新規契約された携帯電話端末では初期設定でパソコン(pc)からのメールを
 受信拒否している場合があります。

ということがあるらしいです。
これが原因なのかは確認出来ませんでしたが

ネットでご注文する方で心当たりがある方は
お気を付け下さいね。



※1注文後、お客様の元へ(ご入力頂いたアドレス宛へ)送信されるメールで
これは当店が手動で行っているものではありません。その名の通り自動的に
送信します。


ホーム | ショッピングカート 特定商取引法表示 | お買い物の流れ
Powered by おちゃのこネット